Жалоба на билайн интернет

Жалоба на билайн интернет

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию. Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений. Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию. Жалоба, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета относятся к гражданско-правовым отношениям и регулируются Гражданским Кодексом РФ.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Мобильная связь — наш постоянный спутник в повседневной жизни. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом.

Куда пожаловаться на билайн интернет

Могут ли абоненты Билайн написать жалобу и рассказать о ненадлежащем качестве получаемых услуг? Мы ответим на этот вопрос и расскажем обо всех вариантах, которые доступны пользователю.

Оставить жалобу на официальном сайте Билайн может каждый — чуть ниже мы расскажем, как это делается, но сначала обсудим, зачем может понадобиться опция. Любой абонент иногда сталкивается с неполадками и сбоями в работе — от этого не застрахованы даже крупные компании.

Желание написать претензию на оператора в некоторых случаях вполне понятно. Давайте кратко рассмотрим основания для подачи заявления :. Если вы хотите составить обращение и направить его в компанию, чтобы решить вопросы с представителем — эта часть обзора для вас.

Начнем с того, как написать претензию на официальном сайте Билайн:. Существует специальная электронная почта для жалоб Билайн — расскажем о ней подробнее. Хотите написать жалобу на качество связи? Возникли другие вопросы? Сделайте следующее:. Куда отправить составленное письмо? Почта для обращений — otvet beeline.

Это официальный адрес центрального офиса компании Beeline. Ваше обращение обязательно будет рассмотрено в ближайшее время. Есть и другой вариант для отправки заявления — вы можете принести его лично :. Оставьте жалобу на спам или на интернет — выберите причину, не дающую получить качественные услуги.

Расскажем, как связаться с операторами по номеру горячей линии :. Куда и как пожаловаться на Билайн, если вы страдает от некачественного мобильного соединения? Есть два варианта: первый — в Роспотребнадзор и второй — Общество защиты прав потребителей.

Федеральная служба принимает претензии от потребителей и выявляет факты нарушения законов страны. Чтобы обратиться:. Хотите пожаловаться на мошенников или на связь, которая не дотягивает до стандарта? Испробовали все методы и не добились решения? Обратитесь в Общество защиты прав потребителей. Строгой установленной формы жалобы не существует — составляется в произвольном формате с учетом приведенных выше рекомендаций.

Теперь вы знаете, как обратиться в разные отделы компании или отдельные органы для устранения неполадок в работе мобильного оператора. Отвратительное обслуживание! Непонятно как этот оператор вообще на рынке еще плавает. На дозванивался 4 часа!!!! Просьба-не занимайтесь обслуживанием клиентов, у вас это не получается. Билайн без моего согласия подключают платные услуги за которые списывают деньги.

После звонка на ,волшебным образом,исчезло подключение и отключение услуга Международаня связь,а другая услуга осталась. За октябрь списали рублей, ,хотя мой тариф р. Верните деньги, наглые мошенники! Не позорьтесь! Я живу в Минеральных Водах уже не однократно сталкивался с некомпетентными работниками ваших офисов расположенных по адресам:Минеральные Воды ул. Там работают мягко говоря неподготовленные люди. А если назвать простым языком колхозницы, которые не могут пероформить сим карту и даже просто ее поменять на новую.

По любому вопросу они отправляют в головной офис, где сидит молодой юноша в очках и выполняет их работу , причем у него на это уходит минут пять.

Склапдывается впечатление , этих работниц- колхозниц набирают из деревень или горных селений. Почему один человек должен выполнять работу за пятерых колхозниц?

Убедительно прошу проведите работу с лицом которое отвечает за кадры. Просто подобного в других компаниях нет. Такие проблеммы только в офисах Билайн. Я сказал им что хочу подтвердить паспортные данные. После чего Никита потребовал у меня паспорт и телефон , якобы для выполнения необходимых действий по для подтверждения паспортных данных.

Я, так как на протяжении многих лет неоднократно обращался в этот офис, был уверен в порядочности и добросовестности сотрудников, передал им паспорт и телефон. Взяв паспорт и мой телефон, Никита и второй сотрудник офиса стали наперебой предлагать мне подключить мне другой тарифный план, установить антивирус и другие приложения.

Но я заявил что не нужно мне ничего устанавливать и тем более не надо менять тарифный план, так как меня устраивает тот продукт которым я пользуюсь. Зная о том что я плачу именно столько денег сколько положено по тарифному плану я попросил Никиту предоставить мне информацию о моих переплатах. Никита так и не смог этого сделать, что свидетельствует о том что он обманул меня, пытаясь навязать не нужную мне услугу. Я еще раз попросил Никиту проверить мои паспортные данные и вернуть мой телефон и паспорт.

После этого Никита сказал что с паспортными данными все хорошо и вернул мне паспорт и телефон. После этого я позвонил в службу поддержки Билайн и мне разъяснили что я могу подать претензию прямо в офисе где сейчас нахожусь.

Я сообщил об этом сотрудникам офиса, после чего, второй сотрудник попытался взять у меня телефон и удалить все пришедшие сообщения о подключении услуг и переводе на другой тариф, но я не позволил ему этого сделать.

Почувствовав свою неправоту второй сотрудник покинул офис и я попросил Никиту оформить претензию. На мою просьбу Никита сказал что не знает как это делается и отказался принять меры к оформлению претензии. После его отказа я сделал запись в книге жалоб и предложений и покинул офис. Являюсь клиентом Билайна уже 15 лет. В последнее время убеждаюсь, что в вашей компании работают совершенно некомптентные, неумные и откровенно бестолковые сотрудники.

В июне года обратилась в офис компании по адресу г. Смоленск, ул. Багратиона, д. А меня уверил, что все сделал. При обращении Желябова 2, корп. А аккаунт сына так до сих пор привязан в моем личном кабинете. Их-за халатности Ваших сотрудников мне предстоит снова тратить свое время и терпение для исправления ситуации. Добрый день! Сотрудники Билайна подключали интернет соседям снизу.

Позвонили, попросили предоставить доступ на этаже к ящикам. Может быть у соседей и заработал интернет, но в наших квартирах интернет другой компании стал работать с огромными перебоями. Прошу разобраться с сотрудниками вычислить их компании не сложо. Люди, не впускайте сотрудников Билайна ни под каким предлогом!! Испортят все вокруг, оставят после себя мусор и ненужные провода! Прошу разобраться в ситуации и решить вопрос с отвратительным переходом в Билайн, благодаря вашим, даже не знаю как и сказать, сотрудникам.

Металлистов и пр. Пискаревского на предмет перехода из Мегафона в Билайн.. В 10 утра я пришел в Билайн с той же сотруднице, где она сказала что ошиблась и все переделала.

И срок перехода в Билайн передвинулся с Прошу заметить не по моей вине. И опять были допущены ошибки в очередной раз. Я позвонил в Билайн по данной ситуации , где мне сказали, чтосо мной свяжется СТАРШИЙ менеждер, пока никто мне не звонил и через зо минут после разговора, пришло новое смс что в очередной раз заявка на переход принята и как я понимаю сроки на переход в компанию Билайн опять сдвигаются и конечно же опять на 13 дней?

Почему по вине Ваших сотрудников крайним по срокам перехода оказался я?. Прошу Вас разобраться с моей претензией в кратчайшие сроки и перевести меня в Билайн как можно скорее. Я еще не перешел, но уже один негатив и не довере к компании Билайн, У Вас все так начиная с перехода и сотрудники не несут никакой ответственности за грубейшие нарушения..

Где все неудобства с переходом полностью лежат на ваших клиентах. Это , если сказать очень тактично, возмутительно. Хотелось бы увидеть заявление с моей подписью на подключение данной услуги. Я неоднократно звонила в компанию Билайн и просила не подключать мне никаких платных услуг, но это не имеет никакого значения для этой компании.

Им все денег мало и они любыми путями их зарабатывают. Прошу вернуть мне все списанные незаконно деньги. На мой вопрос — нужно ли мне что-либо писать, оператор меня заверил, что формальностей ни каких не требуется и в дальнейшем номер автоматически перестанет существовать долги по номеру отсутствовали.

Иваново, ул. Красногвардейская д. Оператор молодой мужчина , проверив по компьютеру, мне пояснил, что долга у меня никакого нет и договор по вышеуказанному номеру расторгнут 05 августа года. Я оформил претензию, по поводу обращения ко мне коллекторской службы, которую передал оператору молодому мужчине на отправку, но при её приёме второй оператор женщина , которая изначально отсутствовала, сказала, что указанная дата 05 августа год, это не расторжение договора, а переход на пост — оплату.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

Билайн — крупная компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги. Согласно законодательству потребитель имеет право на качественные услуги и продукты. Несоблюдение установленных прав дает основание для жалобы в вышестоящие, надзорные и правовосстановительные организации и учреждения. Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

Оператор Билайн на рынке сотовой связи уже более 10 лет и предоставляет не только услуги телефонии, но также доступ к интернету и цифровому телевидению. Чтобы обеспечивать по всей стране стабильно качественные услуги одновременно, обращения пользователей с замечаниями очень важны. Но очень часто эти обращения могут принимать форму жалоб, а не замечаний.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК Я ПЛАЧУ КОПЕЙКИ ЗА ИНТЕРНЕТ, СМОТРИ БЫСТРЕЕ ЭТО ВИДЕО ПОКА ЕГО НЕ УДАЛИЛИ!

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Beeline Казахстан Делаем интернет лучше! Делаем интернет лучше! Закрыто Откроется через 47 минут.

Могут ли абоненты Билайн написать жалобу и рассказать о ненадлежащем качестве получаемых услуг? Мы ответим на этот вопрос и расскажем обо всех вариантах, которые доступны пользователю.

Beeline - популярный провайдер и сотовый оператор. В целом, компания имеет хорошую репутацию, однако возникает ряд ситуаций, когда она выполняет свои услуги ненадлежащим образом.

Горячая линия Билайн

У каждого кто пользуется сотовой связью бывают моменты, когда связь не работает должным образом. Если у вас не ловит сеть? Компания Билайн сделала новый сервис, в котором вы можете с легкостью задать свой вопрос или выбрать из уже имеющихся и найти нужный вам ответ.

В целях оперативной отработки имеющейся у вас информации, просим заполнить специальную форму на сайте Роскомнадзора. Роскомнадзором могут быть предприняты меры реагирования только в случае, если противоправная информация расположена на сайтах, зарегистрированных в качестве СМИ. Если сайты с противоправной информацией не являются зарегистрированными СМИ социальные сети, игровые сервера и т.

Куда абонентам Билайн написать жалобу на обслуживание — 5 вариантов

Все отзывы 13 Добавить отзыв. Отзывы о Билайне, г. Жалоба на услуги Билайн. Без оценки. В середине июля года, мною была подана заявка на подключение двух приставок мультирум "Билайн ТВ", принятая оператором "Билайн" по телефону 8 Оператор, принявшая мою заявку, сказала, что по этому вопросу со мной свяжутся в течение дней. Прошло уже почти два месяца, однако по исполнению заявки со мной на связь никто не выходил. В конце августа я в очередной раз обратился к оператору "Билайн" по телефону 8 по вопросу исполнения заявки.

Написать жалобу на Билайн

Отпуск в Крыму был испорчен для семьи россиянина Александра Пархоменко одной эсэмэской. Длительные переговоры и переписка с оператором ни к чему не привели. В компании сотовой связи уверены: ошибки здесь нет, Крым — это "международная зона". Такие, знаете, которые каждый раз приходят, когда уезжаешь из родного города. Спасибо, что предупредили, называется.

Ваши пожелания, жалобы и предложения в сторону компании "Билайн". 24 июня из-за грозы дома выключился интернет, звоню в службу

Куда пожаловаться на Билайн?

Каждый из нас хоть раз сталкивался с проблемами мобильной связи — ошибочным списанием средств, автоматическим подключением дополнительных услуг и подписок, сбоями связи или оборудования. Большинство таких проблем абоненты Билайн могут решить самостоятельно, без помощи оператора горячей линии технической поддержки. К сожалению, в сервисах самообслуживания часто нет ответов на не стандартные вопросы, а дозвониться на горячую линию Билайн бывает не всегда просто, что доставляет рядовому пользователю много неудобств. Давайте разберем, как проще и быстрее всего позвонить в справочную службу и рассмотрим другие способы обращения за помощью к специалисту call-центра.

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Получить ссылку на изменение пароля. Войти Зарегистрироваться.

Билайн выступает одним из крупнейших операторов, работающих на рынке связи. Оператор стремится предоставлять своим клиентам только качественные услуги, но постоянный уровень качества крайне сложно обеспечить одновременно на всей территории страны.

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию. Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Билайн Россия живи на яркой стороне.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алина

    Интересная информация. Спасибо!

  2. Раиса

    Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  3. icpily

    Пост навел на размышления *ушел много думать* …

  4. Ипат

    Ходячие приколы)))

  5. checkmaroli

    Идея хорошая, согласен с Вами.